HOUS3: Como fazemos design de produto
Na HOUS3, UX não é uma etapa do processo nem um time que “entra depois”. UX é a forma como a empresa pensa antes de construir qualquer coisa. Isso significa que não tratamos experiência como acabamento visual ou como tradução de requisitos já definidos. Tratamos UX como ferramenta de decisão. Antes de discutir telas, discutimos problemas. Antes de discutir soluções, discutimos contexto, intenção e impacto. O trabalho começa quando a pergunta ainda está mal formulada, porque é exatamente aí que o risco mora. Neste item, você vai aprender passo a passo de como o time de UX atua aquI na HOUS3.
Neste momento o time comercial sinaliza a entrada de um novo projeto. O cliente fecha conosco trazendo uma ideia ainda em estado bruto. Essa ideia não é tratada como solução, mas como hipótese inicial. O time de UX recebe o briefing do comercial e faz a primeira leitura crítica: contexto do negócio, expectativa do cliente, restrições conhecidas e riscos aparentes.
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